A l’image de l’évolution incessante de la technologie et l’utilisation sans cesse grandissante des appareils électroniques et informatiques, votre ordinateur peut, un jour ou l’autre, tomber en panne ou nécessiter des mises à jour. Vous pourriez notamment commencer à entendre des bruits étranges ou vos applications les plus utilisées pourraient planter intempestivement. Le système d’exploitation pourrait également s’arrêter soudainement ou d’autres choses irritantes risquent de se produire contre votre gré.

Conduites à tenir en cas de panne ou de plantage

Lorsque quelque chose qui sort de l’ordinaire surgit, vous devrez évaluer la situation et déterminer comment vous devez procéder. La question qui nous vient souvent à l’esprit dans ce cas est que l’ordinateur en question doit-il encore être réparé ou doit-il être remplacé ?

Vous serez alors confronté à trois principaux choix à prendre en compte.

1. La machine vaut-elle la peine d’être réparée, étant donné le coût relativement faible des ordinateurs modernes ?

De nos jours, la facture d’une réparation majeure peut facilement représenter jusqu’à la moitié du coût d’un remplacement par un ordinateur neuf et parfois même plus. Il est ainsi peu logique de dépenser entre 150 € et 200 € pour réparer un ordinateur hors garantie qui peut probablement être remplacé par un ordinateur neuf pour environ 350 €.

2. Le disque dur de votre ordinateur contient-il des photos ou d’autres fichiers sensibles que vous ne voulez pas qu’un technicien voit ?

Si vous emmenez votre ordinateur dans un magasin, les techniciens qui y travailleront auront accès à tout ce qui est stocké sur votre disque dur. Et oui, certains d’entre eux fouineront. Si vous avez dessus des fichiers sensibles que vous voulez absolument garder privés, vous pouvez décider d’acheter un nouvel ordinateur plutôt que de les rendre accessibles à un étranger.
Si l’ordinateur démarre et fonctionne toujours, vous pouvez toujours copier tous les fichiers sensibles sur un disque externe, puis les supprimer avant de l’emmener chez le technicien.

3. L’ordinateur en panne doit-il vraiment être amené dans un atelier pour être réparé ?

Si votre machine a un problème matériel, elle devra très probablement être réparée par un technicien PC qualifié. Mais vous pourriez aussi avoir une autre option. Avez-vous un voisin ou un membre de votre famille qui connaît bien la technologie et qui est capable et disposé à faire le travail ? Si c’est le cas, vous pouvez probablement économiser un paquet sur les coûts de main d’œuvre.
Les problèmes matériels tels qu’un disque dur défectueux ou un système de surchauffe peuvent généralement être résolus par toute personne ayant de l’expérience avec le matériel informatique, même si ce n’est pas un “pro”. En fait, vous pourriez même le faire vous-même à l’aide d’un tutoriel ou d’une vidéo sur YouTube !
Les problèmes logiciels tels que les infections par des logiciels malveillants et les installations corrompues de Windows peuvent aussi souvent être corrigés par un profane informé et expérimenté.

Selon l’âge de la machine, les symptômes qu’elle présente et divers facteurs non techniques, il peut être préférable d’effectuer la réparation vous-même (ou de demander l’aide d’un voisin) ou simplement de remplacer la machine par un nouvel ordinateur portable ou de bureau.